Tanya Jawab (FAQ)

Whistleblowing adalah istilah yang digunakan untuk menarik perhatian otoritas atas suatu masalah yang terkait dengan ketidakpatuhan terhadap aturan dan regulasi. Korupsi, kecurangan, pelecehan, penggelapan, pencurian, pelanggaran kesehatan dan keselamatan, upaya penutupan kasus, dan nepotisme adalah insiden umum yang dilaporkan oleh pelapor.

Sistem whistleblowing dapat digunakan oleh karyawan, vendor, pelanggan, dan masyarakat umum, tergantung pada klien kami.

Tim akan meninjau pengungkapan dan meneruskannya ke klien untuk diperiksa. Setiap indikasi pelanggaran yang terbukti akan ditangani dengan menerapkan tindakan yang diperlukan.

Ya. Pusat panggilan di-host dan dikelola oleh penyedia layanan pihak ketiga eksternal. Aturan kerahasiaan yang ketat berlaku. Bahkan jika Anda memberikan detail pribadi Anda kepada agen pusat panggilan, pengungkapan informasi tersebut dalam kondisi tertentu hanya diperbolehkan kepada penyelidik. Agen pusat panggilan sangat berpengalaman dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Data Anda akan dihapus dalam kasus berikut:
Atas permintaan dari klien Canary
Pada akhir kontrak antara operator Canary dan klien kami
Atas permintaan pelapor dalam hal pelapor telah memberikan data pribadinya.

Tidak. Tidak ada imbalan untuk mengungkapkan suatu masalah.